Relaciones con Usuarios, Clientes e Invitados

ZAKKUCA (zakkuca.com) en cumplimiento del marco legal español, está debidamente inscrito en la Agencia Estatal de Protección de Datos (AEPD). El registro de todos los ficheros así como el tratamiento de datos por parte de ZAKKUCA se produce mediante acciones encaminadas al correcto ejercimiento de nuestro servicio a nuestros clientes, por lo que garantizamos el correcto uso de sus datos personales, así como estamos a la disposición de nuestros clientes para solicitar cualquier tipo de información y/o cambio en la relación comercial que une ambas partes.

 

Usuario

El usuario del sitio web ZAKKUCA será toda persona física o jurídica que acceda al sitio web. Accediendo y continuando su navegación en el mismo, el usuario acepta someterse a las condiciones de uso y el conjunto de avisos legales que constituyen el soporte legal de ZAKKUCA tal y como se detallan en los mismos.

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Cliente

El usuario que desee solicitar y/o recibir los servicios ofrecidos por ZAKKUCA deberán tener la condición de “Cliente” de nuestro sitio web. Para ello, se adhieren a través de nuestro formulario de registro, por el cual se aceptan el conjunto de avisos legales de nuestro sitio web.

Asimismo, el usuario consiente a ZAKKUCA recoger sus datos personales en el fichero “usuarios web”. ZAKKUCA garantiza el tratamiento óptimo conforme a la política de privacidad y uso de cookies recogida en nuestro sitio web y conforme al conjunto de leyes y normativas vigentes en el estado español, ámbito europeo y leyes internacionales.

El usuario que siga estos pasos, debe tener más de 16 años, para bebidas alcoholicas y productos sexuales la edad sera a partir de 18 años, debe contar con la capacidad legal pertinente, además de hacer un uso del sitio web en conformidad a la ley y conjunto de condiciones del mismo.

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Invitado

Los clientes adheridos a nuestro sitio web podrán invitar a sus familiar o amigos a convertirse en clientes de ZAKKUCA.

Cuando se formaliza el registro del nuevo cliente, automáticamente será éste último quien responda ante cualquier responsabilidad derivada de su actuación en ZAKKUCA.

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Condiciones de Venta en ZAKKUCA.COM

Las presentes condiciones de compra se aplican a la venta de todos los productos ofrecidos en el sitio web ZAKKUCA y se aceptan y asumen por parte de todos los grupos de cliente creados en el sitio web y ofrecidos al visitante web para formalizar su relación con el sitio, dicha compra se puede efectuar en la totalidad del territorio peninsular español.

Por lo tanto, la utilización del presente sitio web implica la aceptación del conjunto de condiciones que componen el soporte legal de ZAKKUCA. Para ello, se ruega a todos nuestros grupos de clientes, tanto como visitantes, que lean detalladamente todos los avisos.

Así pues, la venta final al cliente de nuestro sitio web, únicamente se puede producir tras el registro formalizado en nuestro formulario de registro como cliente de nuestro sitio web.

De éste modo, el cliente seleccionará el producto que desee comprar, los cuales se encuentran debidamente ubicados en el árbol de categorías de productos del sitio web, todos los productos están descritos con todas las características e información relevante del mismo, así como el conjunto de condiciones que rodean a la compra del producto: precio, nombre y descripción.

Dado que somos un Centro Comercial OnLine, donde nuestros clientes podrán comprar diferentes tipos de productos, alojamos los productos en varias localizaciones, por lo que nuestro cliente puede generar en un mismo pedido diferentes servicios de transporte para que el producto sea enviado desde su localización, los cuales, serán indicados debidamente al cliente durante la confirmación de compra al PASAR POR CAJA pudiendo escoger entre los diferentes servicios de transporte que aquí se le ofrecen.

Así pues, cada producto llegará en un tiempo y forma indicada al cliente durante la compra al PASAR POR CAJA para su debido conocimiento. Ofrecemos cauces de comunicación con nuestros transportistas para conocer el estado del envío de su mercancía.

Las garantías de los productos son establecidas por los fabricantes. Nuestros clientes adquirirán todos los productos con la garantía post-venta del fabricante pertinente en cada caso, dichos son fabricantes son altamente contrastados por su calidad en el servicio y producto a nivel nacional y europeo, en consecuencia, se tratarán incidencias en éste sentido con el mismo fabricante.

Las presentes condiciones de venta de productos y servicios regulan el proceso de compra-venta de los productos alojados en la presente tienda virtual. ZAKKUCA trabaja con proveedores externos, los cuales reciben la información relativa al pedido efectuado por nuestros clientes, para proceder a su embalaje y posterior recogida por parte del transportista en la ubicación del producto.

El stock de nuestros proveedores es actualizado a diario, debido al volumen de entradas/salidas en el mismo, por ello, la frecuencia de actualización de nuestro stock es diaria. ZAKKUCA recibe la información de actualización de stock por parte del proveedor procediendo a la actualización del mismo en nuestra tienda virtual. 

Por tanto, recordamos a nuestros clientes que debido al gran volumen de entradas/salidas diariamente, se podría dar el supuesto caso en el que nuestro cliente efectúe un pedido de un producto que durante ese mismo día agote stock en nuestro proveedor y todavía no se vea reflejado en la tienda virtual dado que no ha transcurrido ese plazo de actualización señalado con anterioridad. Así pues, se procedería al reembolso del pago efectuado por el cliente así como a la comunicación de los detalles de la incidencia vía e-mail (info@zakkuca.com), ambas acciones a la mayor inmediatez posible.

ZAKKUCA ofrece los productos en stock de los proveedores adheridos de forma reglada y legítima a nuestro sitio web en base a la información y documentación proporcionada por nuestros proveedores. De manera que, cuando recibimos un pedido y su correspondiente pago por parte de nuestros clientes, nos encargamos de hacer llegar dicho pedido al proveedor correspondiente, con los datos necesarios para el embalaje y envío del pedido a nuestros clientes.

Las fotografías de los productos son tomadas por los proveedores y se corresponden con el producto que finalmente llegará al cliente de nuestro sitio web.

En la descripción del producto, se detallan el conjunto de características que derivan de la presentación del producto, con el fin de otorgar al cliente del sitio web toda la información relativa al producto. Asimismo, se facilita la información relativa al pago y transporte del mismo.

De éste modo, el cliente debe revisar la información citada con anterioridad ya que, cualquier conflicto o incidencia se resolverá en base a la información y condiciones facilitadas por ZAKKUCA.

Los precios de los productos que se ofrecen en zakkuca incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. Todas las tarifas y precios aplicables a la compra de un producto serán detalladas durante la compra del mismo, garantizando al cliente el conocimiento del estado de su pedido, compra o envío a través de las formas de comunicación que ofrecemos a nuestros clientes.

Los proveedores adheridos al sitio web son propietarios de los productos en stock ZAKKUCA y se encargan de recibir el pedido por parte de nuestro sitio web una vez el cliente ha efectuado el pago del mismo por los cauces ofrecidos, embalar el pedido y efectuar el envío en las condiciones que se explican tanto a proveedores como a clientes por parte de ZAKKUCA.

Se otorga el derecho al sitio web ZAKKUCA de modificar en cualquier momento el contenido del presente aviso legal, así como del resto de avisos legales a las actualizaciones vigentes de la normativa española, europea e internacional.