¿Cómo realizar una compra?

Comprar en ZAKKUCA (zakkuca.com) es muy sencillo. A continuación, te dejamos un pequeño consejo de cómo realizarlo, de una manera clara y sencilla.

Una vez seleccionado el artículo que nos gusta, sólo tenemos que elegir, el color y la talla que queremos (en caso de que los hubiese) y pulsamos en AÑADIR AL CARRITO.

En cada producto podrás visualizar un enlace para ver las condiciones de envió y la guía de tallas si tuviera el producto.

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Añadir al carrito

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A continuación pulsar PASAR POR CAJA.

pasar por caja

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Comprueba todos tus datos y si está todo correcto debes señalar la opción de ESTOY DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Y LOS TÉRMINOS DE REVOCACIÓN Y LOS ACEPTO SIN RESERVAS, y para finalizar pulsar COMPRAR AHORA.

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Comprar ahora

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¿Cómo contactar con ZAKKUCA.COM?

Puedes ponerte en contacto con nosotros y exponernos tus dudas o consultas a través de nuestro FORMULARIO DE CONTACTO.

Escribiéndonos un e-mail a info@zakkuca.com donde puedes dejarnos tus consultas o comentarios siempre que quieras y te contestaremos a la mayor brevedad posible.

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¿Cómo saber si mi pedido ha sido correctamente realizado?

Una vez has finalizado tu compra, te mostraremos en pantalla, la página de confirmación, indicando, tu número de PEDIDO y que se ha realizado con éxito.

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Su pedido confirmado-

Finalizar compra

 

¿Cómo me puedo registrar?

Pincha en la pestaña MI CUENTA y te llevará al formulario QUIERO REGISTRARME COMO USUARIO rellenas los campos solicitados.

Los usuarios registrados podrán acceder a su cuenta desde la misma pestaña.

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¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?

Pincha en la pestaña MI CUENTA, que está en la parte superior derecha, una vez que pinches, saldrá un menú desplegable, donde tendrás que señalar y pinchar en INICIAR SESIÓN. Rellena los campos que te pedimos para acceder, que son el USUARIO Y CONTRASEÑA.

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¿Qué hago si he olvidado mi contraseña?

No te preocupes, es muy fácil recuperar tu contraseña, nosotros te ayudaremos.

Pincha en la pestaña MI CUENTA una vez dentro, sólo haz 'clic' en la pestaña ¿HAS OLVIDADO TU CONTRASEÑA?

Si tienes problemas para la activación de tu cuenta ponte en contacto con nosotros desde nuestro FORMULARIO DE CONTACTO.

Escribiéndonos un e-mail a info@zakkuca.com.

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¿Cómo puedo ver el seguimiento del pedido? 

Acceder a MI CUENTA y una vez dentro acceder a HISTORIAL DE PEDIDOS.

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¿Cómo anular o modificar un pedido?

Puedes modificar tus pedidos poniéndote en CONTACTA CON NOSOTROS.

La talla, el modelo y el color (en las primeras 24 horas desde que realizaste el pedido).

La dirección de entrega: Puedes modificar la dirección de entrega en cualquier momento dentro de las primeras 24 horas, una vez transcurrido ese tiempo, se aplicará al siguiente pedido.

Anular: un pedido se puede anular siempre que lo desees antes de las primeras 24 horas, poniéndote en CONTACTA CON NOSOTROS. Si tu pedido está pagado con tarjeta, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 7 días laborables. Si quieres anular tu pedido, estaremos muy agradecidos si nos avisas antes de 24 horas.

Una vez transcurrido 24 horas o el pedido está en tránsito deberás dirigirte a CONDICIONES DE DEVOLUCIONES y seguir los pasos que se indican en ella.

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¿Qué ocurre si no hay stock del artículo?

En caso de que nos hayamos quedado sin stock de un producto y lo hayas comprado antes de que nosotros lo modifiquemos en la página, te ofrecemos una serie de productos de características similares y dentro del mismo rango de precios. Si no te conviene ninguna de nuestras sugerencias, no te preocupes, te devolveremos el dinero sin ninguna pega.

 

¿Cómo canjear un Bono Regalo?

Si dispones de un Bono/Código de descuento, sólo tienes que seguir los pasos que te indicamos.